Häufig gestellte Fragen

F: WO SIND SIE?

Der Nancy Smille Shop befindet sich im Herzen von Glasgows West End, 5 Gehminuten von der U-Bahn-Station Hillhead entfernt. Das Hotel liegt an der Cresswell Lane 53, einer Fortsetzung der berühmten Ashton Lane.



F: Wie viel berechnen Sie für den Versand?

Für kleine Bestellungen wie Schmuck berechnen wir 3,95 £ für den Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs, 13,95 £ für Europa und 19,95 £ für den internationalen Versand. Größere Artikel variieren je nach Größe und Gewicht. Alle Artikel können per Click and Collect erworben werden.

Lieferungen im Vereinigten Königreich werden mit Royal Mail 2. Klasse verschickt, andere Lieferungen werden über das internationale Zustellsystem von Royal Mail verschickt. Unser Ziel ist es, Online- oder Mail-Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu versenden. Im Falle eines Geburtstagsgeschenks können wir Lieferungen direkt an die Empfänger versenden, z. B. geben Sie uns einfach Bescheid. Für Möbel gelten unterschiedliche Preise; Sie werden sie auf der Website sehen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass wir versuchen, die Lagerbestände auf der Website korrekt zu halten. Dies ist jedoch ein manueller Vorgang. Wenn Sie also sicherstellen möchten, dass wir Lagerbestände haben, rufen Sie uns bitte unter 0141 334 4240 an. Wir schätzen die Möbelkosten und manchmal übersteigen die tatsächlichen Kosten die Gebühren online gelistet. In diesem Fall kontaktieren wir Sie möglicherweise, um die Gebühr neu zu verhandeln oder die Bestellung zu stornieren. Wir werden dies selbstverständlich nach Möglichkeit vermeiden.


F: Kann ich telefonisch bestellen?

Absolut. Bitte rufen Sie 0141 334 4240 an und einer unserer Mitarbeiter hilft Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung oder Anfrage.


F: KANN ICH MIT EINEM NANCY SMILLIE-GESCHENKGUTSCHEIN BEZAHLEN?

Gutscheine können online eingelöst werden. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail info@nancysmillieshop.com Mit der Gutscheinnummer und dem Betrag können wir online einen Code für Sie erstellen.


F: Wann erhalte ich meine Bestellung?

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu versenden und es sollte nicht länger als 3 bis 5 Werktage dauern, bis Sie sie erhalten. Sollten Sie Ihre Bestellung jedoch nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. info@nancysmillieshop.com


F: Was passiert, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf unzufrieden sind und ihn innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung und im Originalzustand an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich Porto. Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, rufen Sie uns bitte unter 0141-334-4240 an.


F: WELCHE MÖBELSORTIMENTE BIETEN SIE AN?

Unsere Möbelsortimente sind vielfältig und einzigartig; Wir bieten eine größere Auswahl an Hölzern wie Eiche, Kiefer, Teak, Palisander und Mangoholz und von modernen Stilen bis hin zu traditionelleren Stücken. Der beste Weg, unser gesamtes Sortiment zu sehen, ist, uns im Geschäft zu besuchen. Dort haben wir auch Kataloge von Sortimenten, die nicht vorrätig sind, aber für Sie bestellt werden können.